Mas isso somente é possível com a utlização de um banco de dados digital, acessível para qualquer empresa.
Discussão
• 88% das empresas tem cadastro digital de seus clientes.
• 8% das empresas não tem cadastro digital dos clientes, sendo que essas empresas ou não tem dados nenhum de seus clientes ou estão em fichas individuais.
• Algumas empresas tem cadastro somente de alguns segmentos de seus clientes, podendo ser cadastro somente de pessoas jurídicas ou somente daqueles que fazem compras a prazo, impedindo uma análise completa dos clientes.
• Não identificamos quais são as informações contidas no cadastro.
• A grande maioria das empresas tem as ferramentas para gerir o relacionamento com seus clientes.
